Setor de Comunicação Social

1) Comunicação pra quê?

A Comunicação tem como finalidade “tornar comum” qualquer informação que seja do interesse público, buscando os meios necessários para assegurar este acesso e garantindo a transparência dos atos administrativos. A Comunicação divide-se em externa e interna.

1.1) Comunicação externa

Abrange todos os atores e organizações que não integram o IFCE, campus de Limoeiro do Norte, mas que demandam informações ou que tenham interesse nas atividades desenvolvidas pela instituição.

1.2) Comunicação interna

Atende os diversos segmentos que integram a organização. No caso do IFCE, campus de Limoeiro do Norte, destaca-se os discentes, docentes, técnicos e terceirizados.

2) Quais os objetivos da Comunicação?

A atuação da Comunicação está relacionada aos diversos setores que compõem o IFCE, campus de Limoeiro do Norte. Do serviço de merenda aos estudantes até a divulgação de editais de aquisição de insumos. Para isso, a Comunicação trabalha para fortalecer a instituição, por meio de ações integradas, com fluxos definidos, atingindo os mais diversos públicos e assegurando o cumprimento da missão institucional. Veja outras atribuições nos âmbitos externos e internos conforme a Política de Comunicação do IFCE:

Fonte: Política de Comunicação do IFCE

3) Quem faz Comunicação?

Todos os sujeitos que integram o campus de Limoeiro do Norte são atores do processo de comunicação. Para que a atividade comunicativa atinja o fim desejado, o campus dispõe de um Setor de Comunicação Social, com profissionais da área, para orientar e dar o suporte necessário às ações e serviços institucionais. São eles:

Fonte: Política de Comunicação do IFCE

4) Qual o meu papel na Comunicação como servidor?

Todos os servidores do campus de Limoeiro do Norte têm papel fundamental nos processos comunicativos, tanto externo como interno. A ausência de comunicação ou a falta de planejamento da divulgação pode acarretar diversos prejuízos, tais como o esvaziamento da atividade, o desperdício de recursos, a geração de boatos etc. Para isso, cabe a cada servidor:

Fonte: Política de Comunicação do IFCE

5) Onde comunicar?

O Setor de Comunicação gerencia a divulgação em algumas plataformas do campus de Limoeiro do Norte e em mídias externas. São elas: Murais do campus; Página no Facebook (ifce.limoeiro); Perfil no Instagram (ifcelimoeiro); Portais; Site (www.ifce.edu.br/limoeirodonorte); Jornais; Rádios; TVs; WhatsApp institucional (em análise de criação).

6) Quais os serviços disponíveis?

São diversos os serviços que estão disponíveis, sejam eles impresso ou eletrônico. O Setor de Comunicação Social vai ajudar a definir qual mídia é mais eficaz para atingir a finalidade desejada. No entanto, antes de tudo, é preciso saber qual o público, qual mensagem será repassada e quem será o responsável.

Tomando por base o item 8 (Procedimentos de Comunicação) da Política de Comunicação do IFCE, define-se os seguintes fluxos:

O fluxo de solicitação de divulgação de informações ao Setor de Comunicação Social por outros setores e servidores do IFCE deverá obedecer aos seguintes roteiros:

a) Setor demandante -> parecer da chefia imediata -> Setor de Comunicação Social (avaliação do pedido) -> caso aprovado, execução -> aprovação pelo setor demandante -> divulgação;

b) Setor demandante -> parecer da chefia imediata -> Setor de Comunicação Social (avaliação do pedido) -> ajustes do pedido com o setor demandante -> execução -> aprovação pelo setor demandante -> divulgação;

c) Setor demandante -> parecer da chefia imediata -> Setor de Comunicação Social (avaliação do pedido) -> caso reprovado, justificar -> não é feita a divulgação.

Também existe o fluxo de solicitação de divulgação de informações ao Setor Comunicação Social por alunos do IFCE, que deverá obedecer aos seguintes roteiros:

a) Aluno demandante -> parecer da Coordenação do curso -> Setor de Comunicação Social (avaliação do pedido) -> caso aprovado, execução -> aprovação pelo setor demandante -> divulgação;

b) Aluno demandante -> parecer da Coordenação do curso -> Setor de Comunicação Social (avaliação do pedido) -> ajustes do pedido com o setor demandante -> execução -> aprovação pelo setor demandante -> divulgação;

c) Aluno demandante -> parecer da Coordenação do curso -> Setor de Comunicação Social (avaliação do pedido) -> caso reprovado, justificar -> não é feita a divulgação.

As demandas devem ser enviadas via SEI ao Setor de Comunicação Social (SCS-LIM): -> Tipo de processo - Organização e Funcionamento: Publicidade -> Incluir documento: Solicitação. A solicitação deve apresentar: justificativa, objetivo, público, data, horário, local, nomes, contatos dos responsáveis e anexos. A solicitação deve ser enviada aos seguintes setores: Setor de Comunicação Social (para avaliação do pedido); Chefia imediata/Coordenação de curso (para emitir parecer); Gabinete da Direção-geral (para conhecimento). Se a solicitação estiver ligada a um evento, a mesma deverá ser encaminhada também para a Comissão de Eventos. Caso as informações enviadas sejam insuficientes, o Setor de Comunicação Social vai requerer uma reunião com o demandante para dirimir as dúvidas. Confira os fluxos de Comunicação:

- Fluxo de atendimento de solicitações de Setores e servidores

- Fluxo de atendimento de solicitações de discentes

Vale destacar que o Setor de Comunicação Social poderá, independente de ser demandado, solicitar informações e gerar conteúdo baseado nas ações e projetos desenvolvidos pelos setores do IFCE.

A Política de Comunicação do IFCE estabelece ainda os critérios de aprovação dos produtos de comunicação (Item 8.5):

a) a sua perfeita acordância em relação ao solicitado pelo setor demandante e aos critérios de noticiabilidade e interesse público avaliados pelo Setor de Comunicação Social;

b) a ausência de informações sigilosas;

c) a autorização pela chefia imediata;

d) a ausência de informações antiéticas que tragam prejuízos a terceiros e à instituição;

e) a obediência aos prazos exigidos em editais específicos ou acordados entre o setor demandante e o Setor de Comunicação Social;

f) as condições técnicas e de pessoal do Setor de Comunicação Social em executar a demanda de produção dos produtos de comunicação;

g) a disponibilidade orçamentária.

Ressalta-se ainda, toda as demandas serão atendidas mediante: prioridade de agendamento prévio, condições técnicas, planejamento da atividade e conciliação com a demais atividades programadas do Setor de Comunicação Social.

Após isso, veja o fluxo necessário para o seu pedido de acordo com cada área.

Jornalismo

Progrmador Visual

Técnico em Audiovisual

7) Importante saber!

De acordo com a Política de Comunicação do IFCE:

●   Os servidores e alunos do IFCE devem consultar o Setor de Comunicação Social todas as vezes em que precisarem utilizar a marca da instituição para produção de materiais de veiculação externa ou digital (outdoor, cartazes, banners, camisas, faixas, mídias sociais, etc.);

●  No caso de materiais a serem produzidos pelos próprios servidores ou alunos, a consulta deverá ser feita com antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis, apresentando justificativa, público, data, local, nomes, contatos dos responsáveis e anexos. Consideram-se anexos os layouts de convites, fôlderes, cartazes e páginas na internet. Deverá ser submetida prova do material produzido para verificação se está de acordo com as orientações emitidas;

●    Em caso de materiais gráficos, virtuais e audiovisuais solicitados para serem produzidos pelo próprio Setor de Comunicação Social, a consulta deverá ser feita com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, via SEI, apresentando justificativa, público, data, local, nomes, contatos dos responsáveis e anexos;

●    Materiais produzidos à revelia da consulta não serão distribuídos pelo Setor de Comunicação Social;

●   A marca do IFCE não poderá ser alterada de nenhuma forma, mesmo sob pretexto de acrescentar informações ou imagens, conforme orientações do Manual de Uso da Marca;

●   Nenhuma pró-reitoria, diretoria, coordenação, setor, divisão, curso, projeto ou evento poderá alterar o logo do IFCE nem terá atendido pedido de produção de marca própria, salvo tratar-se de evento, programa, produto ou campanha específica.