Solução de Agendamento de Videoconferência

Solução de Agendamento de Videoconferência

Nota
A solução de video-conferência é composta de múltiplos itens que em conjunto foram a solução, portanto, para a aquisição, a criação de lotes deve ser feita e justificada. 

Tratando-se de aquisição de componente destinado à uma solução existente, deve-se incluir como requisito a compatibilidade do produto com a solução já implantada no Instituto.

1. Solução baseada em appliance, máquina virtual ou software;
2. Caso seja fornecido em forma de software, deve acompanhar o sistema operacional compatível e recomendado pelo fabricante;
3. Permitir a visualização completa das conferências em andamento na tela via interface Web, compatível com navegadores IE (Microsoft Internet Explorer) e Firefox (Mozilla) e os sistemas operacionais Microsoft Windows e Apple Mac OSX;
4. A plataforma deverá permitir o cadastramento de pelo menos 35 equipamentos agendáveis e deverá ser capaz de aumentar sua capacidade para até 500 equipamentos;
5. Permitir controle de conexão dos participantes na conferência;
6. Deve permitir gerenciamento completo de conferências;
7. Permitir visualização dos terminais agendáveis de forma organizada, com a possibilidade de criar um mapa personalizável;
8. Prover informações das conferências agendadas, como participantes e recursos de concentrador de chamada que serão utilizados, e dos terminais conectados;
9. Iniciar, prorrogar e terminar as conferências criadas;
10. Deve disponibilizar os alarmes de cada equipamento cadastrado, e auxiliar no processo de resolução dos alarmes identificados;
11. Permitir a criação e edição de agenda telefônica centralizada e acessível pelos equipamentos terminais de videoconferência, mantendo a uniformidade das informações;
12. Permitir a criação de perfis de usuários com níveis de acesso diferenciados as funcionalidades do sistema, estes níveis podem ser customizáveis;
13. Permitir autenticação utilizando domínios do Microsoft Windows e através de perfis criados no próprio servidor;
14. Permitir o provisionamento de usuários através do MS Active Directory;
15. Permitir o monitoramento com displays gráficos e interativos, incluindo chamadas ativas e status dos sistemas gerenciados;
16. As notificações de eventos podem ser integradas em qualquer sistema utilizando SNMP;
17. Criação de logs incluindo link down/up, erro de conexão, chamada conectada/desconectada, perda de comunicação/ganho de comunicação ao sistema de gerenciamento, alerta de erro de senha e perda de pacotes IP;
18. Habilidade em agendar, marcar salas e convidar participantes para uma dada conferência, independentemente de serem ponto-a-ponto ou multiponto através de um Concentrador de Chamadas;
19. Durante o agendamento ter a possibilidade de visualizar a disponibilidade dos equipamentos que são gerenciados para os horários determinados para a conferência;
20. Deverá ser fornecido com todos os recursos necessários para pleno funcionamento do sistema. Serão aceitos versões entregues através de máquinas virtuais sendo, neste caso, o hypervisor e a máquina física fornecidos por este órgão;
21. A plataforma deverá ser capaz de suportar redundância de aplicativo e a criação de cluster para banco de dados;
22. O sistema deve suportar o recebimento de CDRs para emissão de relatórios de utilização da solução;
23. Deve permitir o agendamento mesmo em salas de concentradores de chamadas que possuam senha para acesso;
24. Sistema deve enviar um email para o organizador de uma reunião ao término do agendamento da mesma, confirmando o agendamento bem como provendo instruções de acesso. Este email deve poder ser customizado;
25. Deve permitir atualização do software por todo o período da garantia;
26. Garantia de 36 (trinta e seis) meses com primeiro atendimento em até 1 dia útil e resolução de problemas em até 10 dias úteis;