Especificações de Softphone
última modificação
26/08/2016 15h03
Solução de Software Softphone
Nota
A solução de video-conferência é composta de múltiplos itens que em conjunto foram a solução, portanto, para a aquisição, a criação de lotes deve ser feita e justificada.
Tratando-se de aquisição de componente destinado à uma solução existente, deve-se incluir como requisito a compatibilidade do produto com a solução já implantada no Instituto.
- Deve suportar sistemas operacionais Windows, Mac OS, iOS e Android;
- Deve implementar o protocolo SIP;
- Deve possuir login por usuário e senha integrado a solução;
- Deve possuir lista de chamadas efetuadas, recebidas, perdidas, com acesso para funções de controle das chamadas (ex: rediscagem);
- Para cada softphone, deverá ser fornecido todas as licenças necessárias para seu completo funcionamento;
- Deve permitir chamadas de voz e vídeo;
- Deve permitir atualização de software durante todo o período da garantia;
- Garantia de 36 (trinta e seis) meses com primeiro atendimento em até 1 dia útil;