Central Telefônica PBX - Tipo Campus

As especificações serão classificadas como: Requisito Obrigatório [RO] e Requisito Desejável [RD].

1.  As centrais a serem fornecidas devem ter capacidade final mínima de 500 portas para ramais analógicos, 500 portas para ramais IP, 150 portas de troncos digitais bidirecionais e 300 troncos SIP. [RO]

2.  As centrais a serem fornecidas devem ter capacidade final mínima de 300 ramais entre TDM e IP, 90 portas de troncos digitais bidirecionais e 30 troncos SIP. [RO]

3.  A interligação com a central pública deverá obedecer ao padrão da operadora local ISDN ou R2 digital. [RO]

4. Nas interligações com a rede pública, a central deverá permitir discagem direta a ramal (DDR) conforme item 3.17 da norma NBR 13083/1994 da ABNT, através de todas as portas de troncos digitais. [RO]

5. Nas interligações com a rede pública, a central deverá permitir Interface C22 para linhas analógicas e Interface E1/V3 para linhas digitais de 2 Mbits conforme itens 3.27 e 3.28 da norma NBR 13083/1994 da ABNT. [RO]

6. Alimentação 100-240 V (AC) 50/60 Hz ou 48 V (CC) 50/60Hz, com chaveamento automático e sistema de aterramento eficiente, com terra comum a todos os equipamentos de telecomunicações interconectados. [RO]

7. O plano de numeração dos ramais deverá ser flexível, composto por, no mínimo 05 (cinco) dígitos. [RO]

8. O Plano de numeração dos ramais deve permitir que um mesmo usuário com mais de um ponto de atendimento possa ser acessado através de número único. [RO] 

9. A central também deve permitir recurso de free-seating, onde o usuário se loga no telefone e este passa a ser o seu ramal. [RO] 

10.    Deverá permitir a facilidade DDR, sem o uso de hardware externo adicional. [RO]

11.   Suportar o envio de fax através do padrão T.30 ou T.38. [RO]

12. Possibilitar o uso de rotas analógicas, digitais e IP. [RO]

13.  Permitir a manipulação (inserção ou retirada de prefixos, substituição de dígitos, etc.) dos números de origem (número de A) e de destino (número de B), alterando, consequentemente, todos os campos do cabeçalho SIP referente a esses números. Esta funcionalidade deve ser disponível de forma independente para cada rota. [RO]

14. A CPCT CPA-T deverá obedecer ao que estabelece a Prática NBR 13083/1994 da ABNT, no que diz respeito às características funcionais básicas e às características técnico-operacionais. [RO]

15. Os equipamentos oferecidos deverão ter todos os circuitos necessários ao seu perfeito funcionamento na configuração indicada. [RO]

16.   Os módulos de periferia e comando da central ofertada deverão ser exclusivos para esta função, não sendo aceitas soluções que utilizem módulos baseados em placas de terceiros ou baseado em plataforma de PC. [RO]

17.   A CPCT CPA-T deve ser capaz de atingir a capacidade final mínima pelo simples acréscimo de módulos e cartões, não sendo admitidas ampliações baseadas na substituição dos equipamentos inicialmente fornecidos e nem acoplamentos de várias centrais, ou seja, deve existir um único módulo central de processamento para sua capacidade inicial e final. [RO]

18.Os equipamentos objeto desta especificação se constituem CPCT CPA-T tipo PABX hibrido que utilizem técnica TDM-PCM, permitindo a sua conexão a rede de computadores utilizando o protocolo TCP/IP. [RO]

19. O equipamento deve possuir Hardwares e Softwares necessários para a implantação de qualquer funcionalidade inclusa. [RO]

20. A arquitetura dos equipamentos deverá ser modular, observando-se o que se segue: [RO]

 20.1.     A inserção de cartões ou módulos (troncos e ramais), necessários a eventuais reconfigurações ou expansões, deve ser processada sem afetar dados de configuração dos ramais.

 20.2.     A eventual inserção de um cartão ou módulo em um “slot” que não lhe seja o correspondente não deverá causar danos àqueles componentes ou à central.

 20.3.     Deverá acompanhar a central, equipamento de proteção eletrostática para manuseio dos cartões ou módulos.

 20.4.     A inserção de um novo cartão ou módulo no equipamento deverá ser reconhecida pelo sistema sem a necessidade de reinicialização do mesmo .

 20.5.     Em caso de defeito em quaisquer dos cartões ou módulos os mesmos deverão ser substituídos sem a necessidade de reconfiguração.

 21.   A central deve garantir sigilo nas comunicações através de seus circuitos. [RO]

22.   A central deve possibilitar o uso de rotas analógicas, digitais ou IP, que deverá ser básico para todos os troncos e interligações, bem como permitir a tomada de feixe de tronco alternativo caso a rota principal esteja ocupada. [RO]

 23.   A central deverá estar configurada para seleção e acesso à rota de menor custo (LCR – Low Cost Route). Entende-se por rota de menor custo a capacidade do sistema de permitir/bloquear o acesso de cada usuário às rotas principais/alternativas bem como estabelecer prioridade de ocupação de rotas. Tal prioridade/ permissão de acesso pode variar de usuário para usuário e também modificar-se ao longo do dia, ou ao longo da semana. [RO]

 24.   A central deve possibilitar toques distintos e instantâneos nas chamadas internas ou externas para os ramais. [RO]

 25.    Possibilitar a utilização de troncos analógicos – linhas diretas - com numeração diferenciada, tais que, as chamadas a eles dirigidas sejam automaticamente encaminhadas a ramais específicos. [RO]

26.   A central deve incorporar todo o “Hardware” e o “Software” necessários ao seu perfeito funcionamento com as facilidades indicadas nesta especificação e estar equipada com os complementos a seguir: [RO]

26.1.  Distribuidor geral de linhas conforme o item 7 desta especificação;

26.2.  Sistema de Suprimento de Energia Elétrica conforme item 8 desta especificação;

26.3.  Equipamentos terminais conforme item 9 desta especificação; 

27. O equipamento deve ter capacidade de processamento de no mínimo 32 bits, ou seja, a Unidade Central de Processamento (CPU) deve possuir no mínimo um processador de 32 bits. [RO]

28. O equipamento deve possuir sistema de memória não volátil para que em caso de falta de energia, os dados referentes à configuração de ramais e rotas não sejam perdidos. Também deve possuir Buffer Interno que deverá possibilitar, no mínimo, o armazenamento de até 3.000 bilhetes de ligações. [RO]

29. A central deverá possuir portas padrão Ethernet interna, que possibilite o acesso e integração do sistema a uma rede local, mediante arquitetura TCP/IP. [RO]

30. A central deverá permitir as atividades de programação e supervisão do sistema, através de microcomputador com software de gerenciamento remoto, sendo o aceso via rede WAN. [RO]

31.  A central deverá permitir monitoração remota, via TCP/IP. [RO]

32. Incluir um gateway VoIP interno ao sistema para uso de recursos VoIP, não sendo aceitos sistema que utilizem gateways externos e/ou adaptadores ATA. [RO]

 33. O módulo gateway VoIP deverá intermediar sinalização e mídia entre as redes LAN e WAN, sem restrição de funcionalidades. [RO]

34.    O módulo gateway VoIP deve possuir plano de numeração baseado no padrão E.164. [RO] 

35.   Deve suportar a integração entre centrais telefônicas IP através do protocolo SIP . [RO]

36.   A central deverá permitir a utilização de ao menos 48 troncos VoIP, com protocolo SIP V2 atendendo às RFCs 3261, 3262, 3264. [RD] 

37.   A central deverá ser compatível com os Codecs G711A, e G729A/B nos terminais. (Valido para as centrais dos itens 3) [RO]

38.   Todos os troncos VoIP da central devem poder operar através dos Codec G729A/B. [RO]

39.   A central deve estar licenciada para, no mínimo, 20 transcodificações simultâneas [RO]

40.    Permitir a atribuição automática de CODECs por chamada estabelecida. [RO]

41.    Os canais IP deverão prover detecção de voz (VAD – Voice Active Detection) e cancelamento de eco. [RO]

42.   A central deve suportar a sinalização DTMF (RFC 2833). [RO]

43.   A central deverá utilizar IP fixo. [RO]

44.   A Central deve possuir recursos de qualidade de serviço como: 802.1p/q, ToS, DiffServ, suportar cancelamento de eco segundo padrão G.165 ou G.168, e possuir “buffer” dinâmico para compensação da variação do atraso (jitter). [RO]

45.  Os troncos VoIP da central, deverão ser compatíveis com QoS de acordo com as seguintes especificações: Layer 3 DIFFServ: RFC 2475. [RO]

46. Os troncos VoIP da central, deverão ser compatíveis com QoS de acordo com as seguintes especificações: Layer 3 DIFFServ  [RO]

47.  A central deve ter suporte a VPN (Rede privada virtual). [RD]

48.  O módulo gateway VoIP deve possuir interface WEB, baseada em HTTPS [RO]

49.  A central deverá permitir a utilização simultânea de pelo menos 2 operadoras VoIP distintas e fazer automaticamente o roteamento para a operadora adequada, com base no número discado. Ex.: 065-xxxx-xxxx – Operadora VoIP 1; 011-xxxx-xxxx - Operadora VoIP 2; e assim sucessivamente. [RO]

50.   Se as operadoras possuírem regras de discagem diferentes, a central deverá cuidar para que a utilização seja transparente para o usuário, ou seja, que o usuário disque sempre da mesma maneira e a central insira, retire ou troque os dígitos necessários.  [RO]

51.  A central deverá permitir que as chamadas de entrada sejam encaminhadas para o ramal informado no protocolo SIP. Se o destino informado pelo protocolo SIP for um nome, a central deverá associar este nome a um ramal a fim de encaminhar a chamada corretamente ao ramal desejado.  [RO]

52.  A central deve permitir, para cada ramal independentemente, a configuração de bloqueio de ligações a cobrar (DDC), recebidas por troncos analógicos ou digitais. [RO]

53.  Não serão aceitas centrais PABX baseadas em PC, sendo permitido arquitetura servidor e gateway com certificado de homologação Anatel. [RO]

54.   O equipamento deverá possuir sistema de ventilação otimizado para a ventilação do(s) chassis. [RO] 

55.   Os telefones IP e softphones IP deverão se registrar ao sistema, quando aplicável, por intermédio de identificação de usuário e senha. [RO]