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Suporte e Apoio ao Usuário

por 2918961 publicado 04/05/2016 16h02, última modificação 19/08/2016 11h17

Responsável: Jeová Lino
Fone: (85) 3401-2346
Email: infra@dgti.ifce.edu.br

Setor de Suporte e Apoio ao Usuário é responsável pelo suporte e apoio aos usuários de serviços de Tecnologia da Informação no IFCE.


A este setor compete:

  • Realizar a manutenção dos equipamentos de informática da Reitoria e o suporte técnico aos seus usuários; 
  • Manutenção e gerenciamento das impressoras;
  • Zelar pela integridade, sigilo e segurança dos dados armazenados; 
  • Administrar os recursos computacionais da Reitoria do IFCE;
  • Manter atualizado o cadastro da configuração dos equipamentos existentes na Reitoria do IFCE;
  • Operar mecanismos de monitoramento de serviços e segurança da informação;
  • Prestar assistência aos diferentes sistemas e programas;
  • Realizar atendimento às solicitações de serviços de TI.